Como funciona el chat de zopim

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Éste procedimiento aplica para un zopim ya instalado y configurado. Es una explicación sobre:

Como funciona:
Para poder interactuar en línea con las personas que navegan en tu página, debes ingresar en la página de zopim, con el usuario y pasword con el que se creó la cuenta:
https://dashboard.zopim.com/
usuario  (email)  /  Pasword

1. Ingrese con su email y contraseña:

El usuario es el email que se usó en el registro del zopim. Si no recuerda el pasword , usa la opción: “Forgot Password?”

 

2. Ver visitantes en línea:

  1. Para ver en línea las sesiones de usuarios que ven su página web, de clic en el botón Visitantes
  2. Cada visitante es registrado con un código consecutivo, que puede abrir para identificar detalles del mismo, como: IP, browser,  fuente, etc.
  3. Estos iconos muestran el país de origen del visitante, el sistema operativo y el tipo de browser o navegador que usa.
  4. Esta columna muestra el título de la página que el usuario está navegando  en este instante.
 

3. Chatear con un visitante:

 

Para intervenir a un visitante, se da click sobre el registro del mismo, como se muestra en la imagen numeral 2.
Esto abre una ventana en la que puede escribir el primer mensaje, invitándolo al dialogo.

Lo ideal es que sea el visitante el que inicie el dialogo y no al revés.  Cuando el visitante quiere iniciar un dialogo,  usted es advertido con un leve pitido o sonido, indicando cuál de los visitantes del numeral 2 está solicitando iniciar el dialogo.

 

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